Datenschutzrichtlinie

EINFÜHRUNG

Diese Richtlinie informiert Sie darüber, wie Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese aktualisieren können und welche Entscheidungen Sie hinsichtlich deren Verwendung treffen. Dazu gehört Ihr Recht, bestimmten Verarbeitungen (einschließlich personalisiertem Marketing) zu widersprechen, sowie – sofern wir Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung nutzen – Ihr Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Präferenzen und Rechten finden Sie in den Abschnitten 5 und 6.

Diese Richtlinie regelt unsere Datenerfassungsaktivitäten, einschließlich personenbezogener Daten, die wir über unsere verschiedenen Online-Kanäle (z. B. Websites, Apps und soziale Netzwerke) und Offline-Kanäle (z. B. Verkaufsstellen, Kundenservice und Veranstaltungen) erfassen. Sie erläutert auch, wie wir Informationen mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien auf unseren Websites und Apps sammeln. Je nachdem, wie Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln oder mit DEMEE interagieren, sind bestimmte Abschnitte möglicherweise nicht auf Sie anwendbar. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten, die wir über einen Kanal (z. B. die DEMEE-Website) erfassen, mit personenbezogenen Daten kombinieren, die wir über einen anderen Kanal (z. B. eine DEMEE-Veranstaltung im Geschäft) erfassen. Dies kann auch die Zusammenführung personenbezogener Daten umfassen, die ursprünglich von verschiedenen DEMEE-Unternehmen erfasst wurden. Weitere Informationen zu diesen Aktivitäten finden Sie weiter unten.

Wenn wir die Art und Weise ändern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, aktualisieren wir diese Richtlinie und benachrichtigen Sie gegebenenfalls oder holen Ihre Einwilligung ein, in der Regel durch Veröffentlichung einer aktualisierten Richtlinie auf unseren Websites. Bei wesentlichen Änderungen, die unsere Datenschutzpraktiken maßgeblich beeinflussen, können wir Sie auch auf anderem Wege benachrichtigen, beispielsweise per E-Mail, bevor die Änderungen in Kraft treten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Praktiken und diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website oder Plattformen regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen dieser Richtlinie zu überprüfen.

Wir können Ihnen auch zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, wenn wir personenbezogene Daten erheben, sofern wir der Ansicht sind, dass es hilfreich wäre, relevante und zeitnahe Informationen bereitzustellen.

1. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERHEBEN WIR?

Wir erhalten personenbezogene Daten von Ihnen oder über Sie aus verschiedenen Online- und Offline-Quellen, unter anderem wenn Sie: (i) mit unseren auf www.demee.com aufgeführten Websites oder mobilen Websites/Anwendungen (zusammen „die Plattformen“) interagieren; (ii) mit uns auf unseren Social-Media-Seiten, Chat-Diensten, Foren oder Blogs interagieren; (iii) eine unserer Verkaufsstellen, Geschäfte oder Schalter besuchen; (iv) an unseren Veranstaltungen und Vorführungen, Treue- oder anderen Kundenprogrammen, Wettbewerben, Aktionen oder Umfragen teilnehmen; oder (v) an Schönheitsberatungen teilnehmen oder mit unseren Schönheitsberatern und dem Kundenservice interagieren.

Unsere Produkte werden über verschiedene autorisierte Händler vertrieben. Sofern Ihnen bei der Angabe Ihrer personenbezogenen Daten nichts anderes mitgeteilt wird, werden uns die von unseren Handelspartnern erhobenen personenbezogenen Daten nicht übermittelt, und diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für solche Daten.

Wir erheben folgende personenbezogene Daten:

Von Ihnen bereitgestellte Informationen (z. B. durch die Erstellung eines Webkontos bei uns, die Anmeldung zu unseren Treueprogrammen oder anderen Kundenprogrammen oder durch die Angabe von Informationen über sich selbst in einer unserer Boutiquen, Geschäfte oder an einem unserer Schalter):

• Kontaktinformationen (wie Name, Telefonnummer (Festnetz und Mobil), Wohnanschrift und E-Mail-Adresse);
• Alter, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, bevorzugte Sprache, Interessen und Lebensstil;
• Rechnungsinformationen (einschließlich Lieferadresse und Zahlungsdetails). Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Nachweise oder Belege für Rechnungsinformationen anzufordern, wenn dies nach unserem Ermessen erforderlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Zahlungskartendaten nicht speichern (außer wenn dies für Rückerstattungszwecke erforderlich ist). Wir nutzen einen externen Datenverarbeiter zur Verarbeitung der Zahlungsdetails.
• Anmeldedaten für die Website (einschließlich Benutzername und Passwort). Durch die Erstellung eines Kontos können Sie Ihre Debit- und Kreditkarteninformationen (die von unserem externen Dienstleister gespeichert werden) sicher speichern, um den Bezahlvorgang zu vereinfachen und zu beschleunigen, Ihre Lieferadressen und Rechnungsinformationen speichern und bearbeiten sowie Ihre bisherigen Einkäufe und Ihre Bestellhistorie einsehen;
• Geäußerte persönliche Präferenzen (z. B. Kommunikations- und Spracheinstellungen);
• Interaktionen mit uns (wie Ihre Transaktionshistorie oder Informationen über Sie, die wir im Rahmen einer Schönheitsberatung oder Umfrage erhalten haben oder wenn Sie unsere Social-Media-Seiten, Blogs oder Foren besuchen oder mit unserem Kundenservice oder Chat-Service interagieren); und/oder
• Korrespondenz und Kommunikation zwischen uns und Ihnen.

Darüber hinaus veranstalten wir gelegentlich Aktionen oder Events, bei denen Sie uns jemanden empfehlen können, der sich für unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren könnte. Wenn diese Person uns ihre Daten zur Verfügung stellt, verwenden wir diese ausschließlich für diesen Zweck und senden ihr keine weiteren, themenfremden Angebote. Wir erwähnen in der Nachricht, die wir an die Person senden, gegebenenfalls auch Ihre Empfehlung.

Wir erfassen wissentlich keine Informationen über Minderjährige.

Informationen, die automatisch bei Ihrer Nutzung unserer Plattformen, Social-Media-Seiten oder Ihrer Interaktion mit unseren Online-Werbeanzeigen erfasst werden.

Folgende Informationen werden automatisch erfasst:

• technische Informationen, einschließlich der IP-Adresse Ihres Geräts, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -versionen, Betriebssystem, eindeutige Gerätekennungen und Werbekennungen; und
• Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des URL-Clickstreams zu, durch und von unseren Plattformen (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder nach denen Sie gesucht haben, die Inhalte (und etwaige Anzeigen), die Sie ansehen oder mit denen Sie interagieren, Seitenladezeiten, Downloadfehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Seiteninteraktion (wie Scrollen, Klicks und Mouseover) und Methoden, die zum Verlassen der Seite verwendet wurden.

Einige dieser Informationen werden mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien erfasst. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 3 „Cookies und ähnliche Technologien“.

Informationen, die aus Drittquellen gesammelt wurden

Von Zeit zu Zeit (soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist) erfassen wir Informationen wie Ihre Präferenzen, Interessen und andere demografische Daten aus vertrauenswürdigen Drittquellen, die entweder öffentlich oder kommerziell verfügbar sind (z. B. Geschäfts- und Handelspartner, Zahlungs- und Lieferdienste, soziale Netzwerke, Werbenetzwerke, Analyseanbieter und Suchinformationsanbieter), die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verwendet werden.

Wir erhalten auch personenbezogene Daten, die Sie autorisierten Händlern unserer Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen und die für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke verwendet werden.

Wenn Sie Ihre Produkte bezahlen (entweder im Geschäft oder online), erhalten wir Informationen von unserem Zahlungsabwicklungsdienstleister, der Bonitäts- und Betrugsprüfungen Ihrer Person und der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode durchführt, um Ihre Identität zu bestätigen, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu validieren, eine erste Kredit- oder Debitkartenautorisierung zu erhalten und/oder einzelne Käufe zu autorisieren.

Um die Datengenauigkeit zu gewährleisten und Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten, verknüpfen oder kombinieren wir die Informationen, die wir aus den oben genannten verschiedenen Quellen und Kanälen sammeln, um personalisierte Services, Inhalte, zielgerichtete Kommunikation und Werbung bereitzustellen. (Beispielsweise kombinieren wir Daten über Ihre Online-Einkäufe mit Informationen aus unseren Boutiquen, Filialen und Verkaufsstellen, wie etwa Details aus einer Schönheitsberatung, um Ihnen personalisierte Angebote und Empfehlungen entsprechend Ihren Kommunikationspräferenzen zukommen zu lassen.) Dies umfasst auch die Zusammenführung personenbezogener Daten, die von verschiedenen DEMEE-Unternehmen erhoben werden.

Sie müssen keine personenbezogenen Daten angeben, um auf die Plattformen zuzugreifen. Bestimmte Funktionen (wie der Kauf unserer Produkte über die Website) stehen Ihnen dann jedoch nicht zur Verfügung. Sie können selbst entscheiden, ob Sie Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten. Wir senden Ihnen solche Mitteilungen nur, wenn wir Ihre entsprechende Einwilligung dazu haben. Weitere Informationen zu Ihren Präferenzen bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in Abschnitt 5.

Sie dürfen keine Informationen über andere Personen weitergeben, es sei denn, Sie haben deren Erlaubnis dazu.

2. WARUM BENÖTIGEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus den nachstehend aufgeführten Gründen:

• Zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung von Maßnahmen im Zusammenhang mit einem Vertrag: Dies ist relevant, wenn Sie bei uns einen Kauf tätigen: Dies umfasst:
  • Einrichtung und Verwaltung Ihres Online-Kontos auf unserer Plattform;
  • Bestellungen bearbeiten und Ihre Transaktionen abwickeln (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdaten, Kreditkartenprüfungen und Betrugspräventionsmaßnahmen); diese Prüfungen können unter anderem erforderlich sein, um Ihre Identität zu bestätigen, Ihre Kredit- oder Debitkarte zu validieren, eine erste Kredit- oder Debitkartenautorisierung einzuholen und/oder einzelne Käufe zu autorisieren; und
  • um Ihnen servicebezogene Mitteilungen zu senden und Ihre Anfragen zu beantworten;
• Soweit dies für Zwecke erforderlich ist, die in unserem oder im berechtigten Interesse Dritter liegen. Diese Interessen sind:
  • um Ihnen die Teilnahme an den interaktiven Funktionen der Website zu ermöglichen;
  • um Ihre Meinung gefragt zu werden oder an Marktforschungsstudien teilzunehmen;
  • Um Ihnen personalisierte Dienste, Inhalte, zielgerichtete Kommunikation und Werbung sowohl auf unseren Plattformen als auch auf ausgewählten Partner-Websites sowie im Rahmen von Treue- und anderen Kundenprogrammen anzubieten, verknüpfen oder kombinieren wir die Informationen, die wir aus den oben genannten verschiedenen Quellen und Kanälen sammeln, oder erstellen Segmente auf Basis verschiedener Faktoren wie Alter, Geschlecht oder vermuteten Interessen. Wir arbeiten mit Anbietern von Datenmanagement-Plattformen zusammen, um diesen Prozess zu unterstützen. Einige dieser Aktivitäten können den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien beinhalten (weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 3).
  • um Ihr Konto zu überwachen, um Betrug, Terrorismus, Falschdarstellung, Sicherheitsvorfälle oder Straftaten gemäß geltendem Recht zu verhindern, zu untersuchen und/oder zu melden;
  • um allen Beschwerden nachzugehen, die wir von Ihnen oder anderen über unsere Plattformen oder unsere Produkte und Dienstleistungen erhalten, und
  • um die Nutzung unserer Plattformen zu überwachen und Ihre Informationen zu nutzen, um unsere Produkte, Inhalte, Dienstleistungen und Plattformen, sowohl online als auch offline, sowie Ihre Erfahrungen mit uns zu überwachen, zu verbessern und zu schützen, unter anderem durch Forschung und demografische Studien; Analysen und Datenbereinigung sowie Messung der Effektivität unserer Werbekampagnen;
  • zur Verwendung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen, zur Einhaltung von Vorschriften, zu regulatorischen und Ermittlungszwecken, soweit dies erforderlich ist (einschließlich der Offenlegung solcher personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Gerichtsverfahren oder Rechtsstreitigkeiten), oder zur Durchsetzung oder Anwendung unserer Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen; oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von DEMEE, unserer Kunden oder anderer;
  • für unsere internen Konzernberichterstattungszwecke.
• Wo Sie uns Ihre Einwilligung erteilen:
  • Wenn Sie uns bitten, Sie per Telefon, Post, SMS, E-Mail oder online bzw. über unsere Anwendungen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Veranstaltungen zu informieren oder Ihnen Muster, Geschenke und Prämien gemäß Ihren Kommunikationspräferenzen und im Rahmen der geltenden Gesetze zuzusenden, gilt dies auch für die Kontaktaufnahme durch unsere Konzerngesellschaften zu diesen Zwecken (Informationen darüber, wie Sie diese Benachrichtigungen steuern können, finden Sie in Abschnitt 5 unten).
  • sofern Sie uns Ihre Zustimmung zur Platzierung von Cookies und ähnlichen Technologien gemäß Abschnitt 3 unten erteilen;
  • in anderen Fällen, in denen wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, erläutern wir Ihnen den Zweck zu diesem Zeitpunkt.
• Für Zwecke, die gesetzlich vorgeschrieben sind
  • Auf Anfrage von Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden im Rahmen von Ermittlungen.

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten

Zusätzlich zu den im Abschnitt „Verantwortliche für die Datenverarbeitung & Kontakt“ unten genannten DEMEE-Unternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten (sofern dies nach geltendem Datenschutzrecht zulässig ist) an folgende Stellen weitergeben:

• andere Unternehmen unserer Gruppe für die oben genannten Zwecke. Eine vollständige Liste unserer Gruppenunternehmen finden Sie hier;
• autorisierte Vertriebspartner für die oben genannten Zwecke;
• Banken und unser Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Transaktionsabwicklung;
• Dritte, sofern wir Ihre Einwilligung dazu haben (z. B. Anbieter sozialer Netzwerke, Concierge-Dienste oder unsere Handelspartner). Ihre personenbezogenen Daten unterliegen den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten, sobald Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergegeben werden;
• potenzielle oder spätere Käufer unseres Unternehmens (falls wir oder im Wesentlichen unser gesamtes Vermögen von einem Dritten erworben oder mit diesem fusioniert werden, auch im Wege der Insolvenz);
• Wir können Ihre Daten an Strafverfolgungsbehörden, Gerichte, Aufsichtsbehörden, Regierungsstellen oder sonstige Dritte weitergeben, wenn dies nach unserer begründeten Einschätzung erforderlich ist, um rechtlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen oder unsere Nutzungsbedingungen oder sonstige Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von DEMEE, unseren Kunden oder Dritten zu schützen. Dies umfasst auch den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos.
• Unsere externen Dienstleister (sowie verbundene Unternehmen), die in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen Dienstleistungen erbringen, erhalten von uns die Berechtigung, die Informationen nur insoweit zu verwenden oder weiterzugeben, als dies zur Erbringung der Dienstleistungen in unserem Auftrag oder zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist. Beispiele für diese Dienstleister sind Unternehmen, die Bestellungen abwickeln und Rückerstattungen verwalten sowie Datenhosting und -support, Content-Personalisierung, Werbe- und Marketingdienstleistungen (einschließlich digitaler und personalisierter Werbung) und Datenbereinigung, -verwaltung, -segmentierung und -analyse anbieten.

Wir teilen Informationen auch mit Dritten, darunter Partnern aus sozialen Medien und Suchmaschinen:

Wir führen Ihre personenbezogenen Daten mit den Daten anderer Kunden zusammen und erstellen so einen Datensatz mit Informationen zur Nutzung unserer Plattformen, zum Kauf unserer Produkte und weiteren allgemeinen, gruppierten Kundendaten. Obwohl dieser Datensatz aggregiert und anonymisiert ist und Sie somit nicht direkt als Person identifiziert werden können, bietet er wertvolle Einblicke in die Nutzung unserer Plattformen. Wir geben ihn an ausgewählte Dritte weiter, darunter auch unsere Konzerngesellschaften.

Wir übermitteln außerdem Informationen über Sie an Anbieter von Werbetechnologien sowie an unsere Partner in den Bereichen soziale Medien und Suchmaschinen (einschließlich Facebook, Google und Twitter), damit diese Ihre Geräte erkennen und Ihnen interessenbezogene Inhalte und Werbung anzeigen können. Zu diesen Informationen können Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Geräte-ID oder andere Kennungen in verschlüsselter Form gehören. Die Anbieter verarbeiten die Informationen häufig in gehashter oder anonymisierter Form. Diese Anbieter können zusätzliche Informationen von Ihnen erfassen, wie z. B. Ihre IP-Adresse und Informationen über Ihren Browser oder Ihr Betriebssystem; Informationen über Sie mit Informationen von anderen Unternehmen in Datenkooperationen, an denen wir beteiligt sind, kombinieren; und möglicherweise eigene Cookies in Ihrem Browser platzieren oder erkennen. Die Drittanbieter, die diese Cookies generieren, haben eigene Datenschutzrichtlinien, und wir haben keinen Zugriff auf diese Cookies.

Datentransfers

Wenn Sie in der Russischen Föderation ansässig sind, können die personenbezogenen Daten, die Sie über unsere Plattformen bereitstellen, auf Servern in den USA gespeichert werden.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in der Schweiz ansässig sind, werden Ihre über unsere Plattformen bereitgestellten personenbezogenen Daten auf Servern in den USA gespeichert und von dort aus betreut. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten (unabhängig davon, ob sie online oder offline erhoben wurden) auch an unsere Konzerngesellschaften und andere Dienstleister, die in unserem Auftrag Aufgaben wahrnehmen. Diese Dienstleister sind weltweit ansässig, auch in Ländern außerhalb des EWR und der Schweiz. Die Daten können in diesen Ländern gespeichert und verarbeitet werden, deren Datenschutzstandards möglicherweise von denen Ihres Wohnsitzlandes abweichen.

Für Personen mit Wohnsitz in Europa oder der Schweiz, deren personenbezogene Daten außerhalb des EWR und der Schweiz übermittelt werden, und zwar an ein Konzernunternehmen oder einen Dienstleister in einem Land, für das kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten durch Standardvertragsklauseln angemessen geschützt sind.

Datenaufbewahrung

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß den folgenden Kriterien für einen bestimmten Zeitraum gespeichert: (i) solange dies zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist; (ii) solange geltende gesetzliche Bestimmungen dies erfordern; oder (iii) solange Sie in entsprechenden Fällen die Löschung beantragen. Personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung personalisierter Mitteilungen und Dienste verwendet werden, werden für einen nach geltendem Recht zulässigen Zeitraum gespeichert. Weitere Informationen erhalten Sie unter den in Abschnitt 7 angegebenen Kontaktdaten.

3. Cookies und verwandte Technologien

Was sind Cookies?

Wir verwenden Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien auf unseren Plattformen, Social-Media-Seiten und in unserer Kommunikation und gestatten auch Drittanbietern deren Verwendung. Dies dient dazu, Ihre Nutzung unserer Dienste zu verstehen, Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und personalisierte Funktionen und Inhalte bereitzustellen, unsere Werbung und unser Marketing zu optimieren und Drittanbietern die Möglichkeit zu geben, uns bei der Schaltung interessenspezifischer Werbung im Internet zu unterstützen.

Cookies sind kleine Textdateien, die Websites an Ihren Computer, Ihr Mobilgerät oder ein anderes mit dem Internet verbundenes Gerät senden, um Ihren Browser eindeutig zu identifizieren oder Informationen oder Einstellungen in Ihrem Browser zu speichern.

Unsere Cookies und ihre Funktion:

Die von uns verwendeten Cookies lassen sich wie folgt kategorisieren:

Diese Cookies sind für die Nutzung der Website und ihrer Funktionen unerlässlich. Sie speichern beispielsweise Ihre Produktauswahl im Warenkorb, während Sie weiter einkaufen, zwischen verschiedenen Seiten navigieren oder auf geschützte Bereiche der Website zugreifen. Wir müssen diese Cookies verwenden, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, unabhängig davon, ob Sie der Verwendung dieser Cookies zustimmen.

Unbedingt notwendige Cookies

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen, um Ihre Leistung zu verbessern und diese entsprechend den Präferenzen unserer Kunden und Besucher weiterzuentwickeln. Cookies und Web-Beacons können beispielsweise verwendet werden, um:

– verschiedene Designs testen und sicherstellen, dass wir ein einheitliches Erscheinungsbild auf unseren Websites beibehalten;

– verfolgen und Trendanalysen darüber bereitstellen, wie Sie mit unseren Websites und Kommunikationsmitteln interagieren;

– Fehler aufspüren und die Effektivität unserer Werbekampagnen messen.

Analyse-/Leistungs-Cookies

Die erhobenen Daten werden in der Regel aggregiert, um Trends und Nutzungsmuster für Geschäftsanalysen, Website-/Plattformverbesserungen und Leistungskennzahlen zu ermitteln. Unsere Cookies oder die daraus resultierenden Analysen können auch mit unseren Geschäftspartnern geteilt werden. Zu den von uns erfassten Informationen gehören die Anzahl der Websitebesucher, die Anzahl der Logins, der Besuchszeitpunkt, die Verweildauer und die genutzten Bereiche unserer Websites und Dienste. Diese Daten werden jedoch in der Regel nicht verwendet, um Sie persönlich zu identifizieren. Wir erhalten möglicherweise auch ähnliche Informationen über Besucher unserer Partner-Websites. Hierfür nutzen wir Google Analytics von Google Inc. Um das Tracking durch Google Analytics zu deaktivieren, besuchen Sie https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Diese Cookies ermöglichen es der Website, Sie wiederzuerkennen und Ihnen so erweiterte, personalisierte Funktionen (z. B. Spracheinstellungen) anzubieten. Sie speichern außerdem Änderungen, die Sie an der Textgröße, den Schriftarten und anderen anpassbaren Elementen der Website vorgenommen haben. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und ermöglichen es nicht, Ihre Aktivitäten auf anderen Websites zu verfolgen.

Funktions-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, wenn Sie Informationen über die Schaltflächen zum Teilen in sozialen Medien oder den „Gefällt mir“-Button auf der Website teilen oder mit uns über soziale Netzwerke wie Facebook interagieren. Dadurch kann Ihre Nutzung unserer Plattformen mit gezielten Werbemaßnahmen verknüpft werden. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie diese sozialen Netzwerke Cookies verwenden. Die Nutzung dieser Funktionen unterliegt den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Cookies für soziale Medien

Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen auf unseren Websites, den Websites unserer Konzerngesellschaften und den Websites unserer Partner relevantere Werbung anzuzeigen. Wir schalten zielgerichtete Werbung für unsere bestehenden Kunden und sprechen darüber hinaus Personen an, die unserer Ansicht nach an unseren Produkten und Dienstleistungen interessiert sein könnten. Die Cookies dienen außerdem dazu, die Häufigkeit der Anzeigeneinblendungen zu begrenzen und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Sie ermöglichen es uns, Klicks auf unsere Anzeigen zu verstehen und auszuwerten, um unseren Service für Sie zu verbessern. Die Cookies werden in der Regel mit unserer Zustimmung von Werbenetzwerken platziert. Sie speichern, dass Sie eine Website besucht haben, und diese Information wird an andere Organisationen, wie z. B. Werbetreibende, weitergegeben. Werbetreibende und andere Drittanbieter (einschließlich der von ihnen genutzten Werbenetzwerke, Ad-Serving-Unternehmen und anderer Dienstleister) können davon ausgehen, dass Nutzer, die mit einer personalisierten Anzeige oder einem personalisierten Inhalt interagieren oder darauf klicken, zu der Zielgruppe gehören, an die sich die Anzeige oder der Inhalt richtet.

Um Cookies für zielgerichtete Werbung zu deaktivieren, besuchen Sie die Website der Digital Advertising Alliance unter http://www.aboutads.info/choices/ oder die der Network Advertising Initiative unter http://www.aboutads.info/choices/. Dadurch werden Sie jedoch nicht vollständig von Werbung ausgeschlossen – die Deaktivierung bedeutet lediglich, dass Ihnen keine personalisierte Werbung mehr angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass auf dieser Website deutlich mehr Werbenetzwerke aufgeführt sind, als wir selbst nutzen.

Targeting-/Werbe-Cookies

Wir verwenden auf unseren Plattformen die folgenden Werbe-Cookies von Drittanbietern:

Firmenbeschreibung

Der Google GA Audiences-Cookie ermöglicht es uns, interessenbezogene Werbung im Web und in Apps auszuspielen. Die maximale Lebensdauer des Cookies beträgt 13 Monate.

DataXu verwendet Cookies, um Sie über Werbung auf den Webseiten von DataXu zu erreichen. Die maximale Gültigkeitsdauer des Cookies beträgt 13 Monate.

Der Criteo-Cookie ermöglicht es uns, Sie über Werbung zu erreichen, nachdem Sie unsere Plattformen besucht oder in der Vergangenheit mit einer anderen Anzeige interagiert haben. Die Lebensdauer des Cookies beträgt maximal 13 Monate.

Der Facebook-Cookie ermöglicht es uns, Ihnen interessenbezogene Werbung im sozialen Netzwerk Facebook anzuzeigen. Die Lebensdauer des Cookies beträgt maximal 13 Monate.

DoubleClick und DoubleClick Floodlight (Google)

DoubleClick-Cookies ermöglichen es uns, anhand Ihres Surfverhaltens die Art von Werbung zu identifizieren, die Sie möglicherweise interessieren könnte. Die Lebensdauer der Cookies beträgt maximal 13 Monate.

Der Yahoo! Audiences-Cookie ermöglicht es uns, interessenbasierte Werbung im Web und in Apps auszuspielen. Die maximale Lebensdauer des Cookies beträgt 13 Monate.

Webserver-Protokolle und Web-Beacons

Zusätzlich zur Erfassung von Informationen über Cookies können unsere Webserver Details wie Ihr Betriebssystem, Ihren Browsertyp, Ihre Domain und andere Systemeinstellungen sowie die Systemsprache und das Land und die Zeitzone Ihres Geräts protokollieren. Die Webserver-Protokolle können auch Informationen wie die Adresse der Webseite, von der Sie auf unsere Seite gelangt sind, und die IP-Adresse Ihres Geräts erfassen. Diese Informationen helfen uns, Fehler zu beheben, die Leistung zu verbessern und die Sicherheit unserer Plattformen zu gewährleisten. Um zu steuern, welche Webserver diese Informationen erfassen, können wir sogenannte Web-Beacons auf unseren Webseiten platzieren. Dies sind Computeranweisungen, die Webseiten mit bestimmten Webservern und deren Cookies verknüpfen. Wir können Cookies und ähnliche Technologien (wie Web-Beacons) auch verwenden, um festzustellen, ob eine von uns gesendete E-Mail geöffnet und bearbeitet wurde, ob unsere E-Mail-Tools ordnungsgemäß funktionieren oder um die Leistung zu messen und Ihnen relevantere Inhalte und Werbung bereitzustellen.

Kann ich Cookies und ähnliche Technologien deaktivieren?

Wenn Sie Cookies generell ablehnen oder nur bestimmte Cookies zulassen möchten, lesen Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers. Dort können Sie auch jederzeit Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies widerrufen und bereits gesetzte Cookies löschen. Unser System erkennt möglicherweise nicht alle „Do Not Track“-Anfragen oder -Header von Browsern. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Durch das Ablehnen oder Deaktivieren von Cookies stehen Ihnen möglicherweise bestimmte Inhalte oder Funktionen der Website nicht zur Verfügung. Informationen zum Deaktivieren von Google Analytics und Cookies für zielgerichtete Werbung finden Sie in den vorherigen Abschnitten.

Da Web-Beacons wie alle anderen Inhaltsanfragen beim Laden einer Webseite funktionieren, können Sie sie nicht deaktivieren oder ablehnen. Sie können Web-Beacons in E-Mails jedoch möglicherweise deaktivieren, indem Sie die in den empfangenen Nachrichten enthaltenen Bilder nicht herunterladen (diese Funktion variiert je nach E-Mail-Software auf Ihrem Computer). Aufgrund der spezifischen Funktionen Ihrer E-Mail-Software kann dies jedoch nicht immer Web-Beacons oder ähnliche Technologien in der E-Mail deaktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Informationen Ihres E-Mail-Anbieters. Web-Beacons können unter Umständen auch unwirksam gemacht werden, indem Sie Cookies deaktivieren oder Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen.

4. Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und deren Sicherheit. Wir ergreifen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung sowie vor versehentlichem Verlust, Beschädigung, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Personen beschränkt, die diesen Zugriff benötigen, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.

Alle Daten, die Ihr Browser über Online-Formulare, unsere Filialsuche oder den Warenkorb an unsere Plattformen übermittelt, werden durch SSL-Technologie (Secure Socket Layer) gesichert. SSL ist ein kryptografisches Protokoll, das die Vertraulichkeit und Integrität der Daten zwischen zwei authentifizierten Kommunikationspartnern gewährleistet.

Unsere Plattformen können Links zu und von Websites Dritter enthalten. Wenn Sie einem solchen Link folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien oder die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten übernehmen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten an diese Websites übermitteln.

Wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, werden Sie im Rahmen unserer Sicherheitsvorkehrungen aufgefordert, einen Benutzernamen und ein Passwort anzugeben. Sie müssen diese Informationen vertraulich behandeln und dürfen sie nicht an Dritte weitergeben.

5. IHRE RECHTE

Wir möchten Ihnen Wahlmöglichkeiten hinsichtlich Ihrer uns übermittelten personenbezogenen Daten bieten. Folgende Mechanismen ermöglichen Ihnen die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten:

Werbung, Marketing und Personalisierung (offline und online): Wenn Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen, Veranstaltungen, Treueprogramme und andere Kundenaktionen sowie weitere Werbeaktionen informiert werden möchten, können Sie Ihre Kommunikationspräferenzen über die entsprechenden Kontrollkästchen auf unseren Plattformen oder Kundenkarten in den Filialen angeben oder die Fragen unserer Beauty-Berater oder Filialmitarbeiter beantworten. Einige unserer Aktivitäten und Mitteilungen werden gegebenenfalls auf Ihre Interessen und Präferenzen zugeschnitten (sofern gesetzlich vorgeschrieben, erfolgt dies mit Ihrer Einwilligung).

Wenn Sie keine Marketingmitteilungen mehr von uns erhalten möchten (und/oder personalisierte Marketingmitteilungen abbestellen möchten), teilen Sie uns dies jederzeit mit, indem Sie den Abmeldehinweisen in der jeweiligen Mitteilung folgen oder die Angaben in Abschnitt 7 verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie dadurch weiterhin Servicemitteilungen (d. h. nicht-werbliche Mitteilungen, wie z. B. E-Mail-Updates zu Ihrem Bestellstatus oder Benachrichtigungen zu Ihren Kontoaktivitäten) von uns erhalten.

Cookies/Ähnliche Technologien und interessenbasierte Werbung: Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle oder bestimmte Browser-Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn Cookies verwendet werden. Alternativ können Sie die bereitgestellten Opt-out-Tools nutzen. Auch hinsichtlich interessenbasierter Werbung haben Sie Wahlmöglichkeiten. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 3.

6. IHRE PRÄFERENZEN

Gemäß geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht, von uns eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, diese zu berichtigen, zu löschen oder deren Verarbeitung einzuschränken oder uns aufzufordern, einige dieser personenbezogenen Daten an andere Organisationen zu übermitteln. Sie haben möglicherweise auch das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen und, sofern wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt haben, diese Einwilligung zu widerrufen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten (wie oben erläutert), haben Sie ebenfalls das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. Diese Rechte können in bestimmten Fällen eingeschränkt sein – beispielsweise, wenn wir nachweisen können, dass wir aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind. Nach Schweizer Recht sind wir verpflichtet, Geschäftsunterlagen über jede Geschäftstransaktion zehn Jahre lang aufzubewahren. In manchen Fällen kann dies bedeuten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auch nach Ihrem Widerruf der Einwilligung speichern dürfen. In diesem Fall werden wir geeignete Maßnahmen und Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten treffen.

7. VERANTWORTLICHE FÜR DIE DATENVERARBEITUNG UND KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder allgemein zu Datenschutzangelegenheiten haben oder eine Beschwerde über unsere Einhaltung geltender Datenschutzgesetze einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website. Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne weiter.

Über dieses Kontaktformular können Sie uns auch erreichen, wenn Sie Ihre oben beschriebenen Präferenzen und Rechte ausüben möchten.

Wir werden jede Beschwerde, die Sie einreichen (einschließlich einer Beschwerde wegen Verletzung Ihrer Rechte gemäß geltendem Datenschutzrecht), bestätigen und untersuchen. Wir hoffen, Ihre Fragen beantworten zu können. Sollten Sie jedoch weiterhin Bedenken haben, können Sie sich gegebenenfalls an die zuständige Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitzland oder am Ort des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

DATENVERANTWORTLICHE, DIE FÜR ALLE AKTIVITÄTEN (SOWOHL ONLINE ALS AUCH OFFLINE) VERANTWORTLICH SIND

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5612 Villmergen
Schweiz

E-Mail: info@demoi.ch