FAQs


DE MOI® – Häufig gestellte Fragen


Produktverwendung

Wie und wann sollte ich DE MOI® Bio Serum: Wimpern + Augenbrauen anwenden?
 Abends auf die gereinigten Augenlider und Augenbrauen auftragen. Großzügig auf kahle Stellen der Augenbrauen und dünn entlang des Wimpernkranzes (wie ein Eyeliner) auftragen. Achten Sie darauf, dass das Serum die Haut mit Feuchtigkeit versorgt.

Wie lange sollte ich es verwenden?
 In den ersten 6 Wochen täglich anwenden. Zur Erhaltung der Wirkung jeden zweiten Tag anwenden.

Kann ich es mit Wimpernverlängerungen verwenden?
 Ja, unbedingt! Wir empfehlen Frauen, die Wimpernverlängerungen tragen, diese sogar ausdrücklich, um ihre natürlichen Wimpern gesund zu halten und ihr Wachstum zu fördern. Je mehr natürliche Wimpern Sie haben, desto mehr Volumen können Sie hinzufügen und desto besser sehen die Wimpernverlängerungen aus.

Ergebnisse & Erwartungen

Wann werde ich Ergebnisse sehen?
Sichtbare Verbesserungen treten in der Regel innerhalb von 4–6 Wochen ein, manchmal bei konsequenter Anwendung schon nach 1–2 Wochen.

Ist das Ergebnis dauerhaft?
 Nein, die Ergebnisse halten über den gesamten natürlichen Wachstumszyklus Ihrer Wimpern und Augenbrauen an. Regelmäßige Anwendung ist der Schlüssel zur Erhaltung des Ergebnisses.

Was passiert, wenn ich die Anwendung des Serums abbreche?
 Das Wachstum wird sich allmählich wieder Ihrem natürlichen Zyklus anpassen.

Warum unterscheiden sich meine Ergebnisse von denen anderer?
 Jeder Mensch hat einen individuellen Wimpern- und Augenbrauenwachstumszyklus und eine einzigartige Ausgangsbasis. Manche erzielen schnellere Ergebnisse als andere.

Vorsichtsmaßnahmen & Empfindlichkeit

Welche Vorsichtsmaßnahmen sollte ich treffen?

  • Achten Sie darauf, dass kein Serum in Ihre Augen gelangt.

  • Kontaktlinsen vor der Anwendung entfernen.

  • Die Anwendung sollte eingestellt werden, wenn Sie schwanger sind, stillen oder an einer Augenkrankheit leiden.

  • Achten Sie auf Anzeichen allergischer Reaktionen (Rötung, Brennen, Schwellung).

  • Bei leichten Beschwerden die Anwendung alle 2–3 Tage fortsetzen. Bei schweren Beschwerden die Anwendung abbrechen.

Ich habe Rötungen/Schwellungen – ist das normal?
 Rötungen können aufgrund der verstärkten Durchblutung auftreten, die das Wachstum fördert. Bei empfindlicher Haut können Schwellungen auftreten – in diesem Fall die Anwendung für 3–5 Tage unterbrechen und eine kleinere Menge verwenden.

Gibt es negative Nebenwirkungen?
 Es sind keine negativen Nebenwirkungen bekannt. OM24, unsere patentierte Wirkstoffformel, schützt und regeneriert nachweislich die Hautzellen.

Freundliche Erinnerung:
 Wie bei jedem Hautpflegeprodukt können Ergebnisse und Reaktionen individuell variieren. Obwohl unsere Formel sorgfältig entwickelt und getestet wurde, bieten wir keine Rückerstattung bei allergischen Reaktionen an . Wir empfehlen Ihnen , die Inhaltsstoffe zu prüfen und bei empfindlicher Haut oder bestehenden Hauterkrankungen vor der Anwendung Ihren Hautarzt zu konsultieren .

Ihre Sicherheit und Zufriedenheit liegen uns am Herzen – bitte kaufen Sie bewusst ein.

Produkt- und Markeninformationen

Wo wird DE MOI® hergestellt?
 Formuliert, hergestellt und verpackt in der Schweiz – 100% Swiss Made.

Ist es tierversuchsfrei?
 Ja, die Inhaltsstoffe werden ohne Tierversuche entwickelt.

Was macht DE MOI® anders?
 Wir entwickeln effektive, ehrliche, umweltbewusste und tierversuchsfreie Produkte und unterstützen gleichzeitig weltweit praktische Wohltätigkeitsinitiativen.

Versand & Bestellungen

Wie funktioniert der Versand?
 Wir versenden weltweit mit zuverlässigen Kurierdiensten, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt.

  • Internationale Bestellungen: Versand per DHL Express mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 5–7 Tagen.

  • Bestellungen innerhalb der Schweiz: Versand per Swiss Post Priority Express.

Alle Sendungen werden mit Sendungsverfolgungsnummern versehen, sodass Sie den Weg Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund lokaler Zollbestimmungen in Ihrem Land weiterhin zu Verzögerungen kommen kann. Sollte sich Ihre Sendung verzögern, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden.

Gibt es weitere Gebühren oder Steuern, die ich beachten sollte?

Bitte beachten Sie, dass je nach Lieferland lokale Zölle, Steuern oder Zollgebühren anfallen können. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren; sie sind vom Kunden zu tragen. Gegebenenfalls kann unser Versanddienstleister die Zahlung dieser Gebühren bei der Zustellung verlangen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem zuständigen Zollamt über mögliche Gebühren zu informieren.

Was ist das Verfallsdatum der DE MOI®-Produkte?
Ungeöffnet: bis zu 12 Monate ab Herstellungsdatum. Geöffnet: Siehe das Symbol für ein offenes Glas auf der Verpackung.

Gemeinschaft & Unterstützung

Ich habe trockene Haut – welche DE MOI®-Produkte sollte ich verwenden?
 Alle unsere Produkte sind für trockene Haut konzipiert und für alle Hauttypen geeignet.

Wie kann ich eine DE MOI® Muse werden?
 Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Für Großhandelsanfragen oder Kooperationsanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@demoi.ch .

Wie kann ich über Angebote und Produkteinführungen auf dem Laufenden bleiben?
 Melden Sie sich am Ende unserer Webseite für unseren Newsletter an.

Wie kann ich das DE MOI®-Team kontaktieren?
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören! Senden Sie uns eine E-Mail an Sie erreichen uns unter info@demoi.ch, sales@demoi.ch oder über das Kontaktformular auf unserer Website.